MEICO S.A. (en lo sucesivo “MEICO”) es una sociedad comercial domiciliada en la República de Colombia, titular exclusiva de la aplicación móvil MeicoApp. MEICO pone a MeicoApp a disposición para la exhibición y/o adquisición de productos ofrecidos por MEICO o por terceros (“el(los) Proveedor(es)) a través del procedimiento descrito en el Sitio.
MeicoApp prestará servicios de ventas de productos en las ciudades en las cuales MEICO tenga presencia.
Al ingresar al Sitio, el Usuario deberá realizar un registro en donde diligencie su información básica y declara haber leído y entendido los términos y condiciones de uso, en adelante (“Términos y Condiciones”), asumiendo la obligación de respetar el contenido y políticas que figuran en el mismo; así mismo, MEICO enviará al número de celular registrado por el Usuario un código vía mensaje de texto el cual le permitirá acceso a consultar los productos, precios, promociones y utilidades en general de la aplicación móvil.
El Usuario acepta recibir información de la (s) compra (s) realizada (s), fecha de envío, publicidad, promociones, entre otras, las cuales podrán ser desactivadas en cualquier momento.
El uso que haga del Sitio supondrá que ha leído y acepta las políticas y los presentes Términos y Condiciones de Uso. MEICO actúa como proveedor, distribuidor, revendedor o productor de los Productos ofrecidos en el sitio. Los Proveedores, por el sólo hecho de que sus Productos sean exhibidos en el Sitio, confirman el entendimiento y aceptan incondicionalmente la aplicación de estos.
1. Ámbito de aplicación de las Condiciones de Uso. Los presentes Términos y Condiciones se aplican a todas las compras de Productos realizados por los Usuarios de MeicoApp
2. Capacidad para el uso del Sitio. Los servicios ofrecidos en el Sitio únicamente podrán ser utilizados por personas naturales o jurídicas que tengan capacidad legal para contratar de conformidad con lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el Usuario carece de dicha capacidad legal no podrá realizar transacciones en el Sitio.
3. Envío y entrega. MEICO exhibe productos para venta exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares en los que se tenga presencia. Los productos adquiridos por el Usuario serán entregados en el domicilio que el Usuario haga constar al momento de registrarse en MeicoApp,dentro del plazo indicado al momento de realizar la compra, salvo excepciones que puedan retrasar o impedir la entrega, como imposibilidad de entrega por el proveedor logístico, cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
4. Precios. Los precios de los Productos son determinados libremente por MEICO. Al momento de la compra se le indicará al Usuario el precio incluido impuestos.
5. Responsabilidad
• Los Productos ofrecidos en el sitio están sujetos a disponibilidad y se ofrecen de forma limitada hasta agotar las existencias. En algunos eventos puede ocurrir que un mismo producto sea adquirido o solicitado por varios Usuarios al mismo tiempo, y que al finalizar el proceso de venta se compruebe que el Producto ya no se encuentra disponible debido al agotamiento de todas las unidades, aun cuando se haya informado que el Producto está disponible. En este caso se procederá a informar al Cliente notificándole la imposibilidad de procesar su orden de compra.
• No se tendrán por incumplidos los presentes términos y condiciones ni se entenderá que habrá responsabilidad de MEICO por cualquier retraso o incumplimiento en la entrega de los Productos, siempre que estos eventos tengan como causa un evento de fuerza mayor o caso fortuito de conformidad con las Leyes colombianas.
• Toda la información publicada sobre los Productos ofrecidos en el Sitio, especialmente la relativa a la descripción de los Productos, sus especificaciones y características son efectuadas con base en la información suministrada por los Proveedores.
• El uso de las marcas de los productos que los identifican es responsabilidad de los proveedores. Los Proveedores son los únicos responsables ante terceros que consideren que sus derechos de propiedad intelectual han sido infringidos por la venta de los productos ofrecidos y, por tanto, cualquier reclamación por este concepto deberá ser remitida directamente a los Proveedores. No obstante, lo anterior, MEICO se reserva el derecho a suprimir la información o Productos del sitio ante la sospecha de que infringen derechos de propiedad intelectual, sin que ello implique en ningún caso admisión alguna de responsabilidad y sin perjuicio de cualquier derecho, acción o defensa que pudiera asistirle a los Proveedores.
6. Modificación de las Condiciones de Uso. MEICO podrá hacer unilateralmente modificaciones, adiciones o inserciones a los presentes términos y condiciones. Los pedidos quedarán sujetos a las condiciones vigentes a la fecha en que se realice la orden de compra.
7. Verificación del Usuario – Impedimento de uso. Al ingresar al sitio el Usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal fidedigna para la entrega efectiva de los productos adquiridos.
8. Responsabilidad del Usuario. Se le prohíbe al Usuario transmitir o enviar desde este Sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico y/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley. El Usuario se abstendrá de utilizar cualquier tipo de dispositivo, software u otro mecanismo para obstruir el funcionamiento correcto del Sitio y de sus contenidos y de las actividades realizadas en el mismo.
9. Visualización de productos. MEICO exhibe las imágenes de productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización correcta de los productos dependerá de la calidad del equipo y conexión desde los cuales se acceda al sitio.
10. Disponibilidad de productos. MEICO se encarga del cargue y actualización del Sitio y la revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en él. No obstante, MEICO puede modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio.
11. Limitación de cantidades y restricción de pedidos. MEICO puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por Usuario, cuando la compra no cumpla con las condiciones y restricciones. En tal caso, MEICO rechazará de plano las compras que superen el número máximo de unidades autorizadas para un determinado producto, así como aquellas compras que superen el valor de transacción por día, número de compras por día, por Usuario y por medio de pago. Las restricciones pueden consistir, sin limitarse a ellas, en un número máximo de artículos por día que puede comprar una persona identificada conforme a las Leyes de la República de Colombia, o número máximo de pedidos que pueden hacerse desde la misma cuenta inscrita en el Sitio, o pedidos con la misma dirección de envío o de facturación.
12. Condiciones de Pago. El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio indicado en el pedido. MEICO en cualquier momento podrá cambiar los precios de los productos sin que esto genere incumplimiento del pedido, multas o sanciones por parte de MEICO.
13. Cargos por envío e impuestos. El Cliente será responsable del impuesto sobre la venta, impuestos al valor agregado y demás gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que se agregan productos al carro de compras, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar por el Producto.
14. Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad. Al ingresar al Sito, el Usuario acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo. MEICO no garantiza que el uso del Sitio no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. En ninguna circunstancia MEICO será responsable de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar el Sitio, incluidos los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el Sitio que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento. Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, MEICO no asume responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el Usuario haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados, no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. MEICO no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.
15. Derechos de Propiedad Intelectual. Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos (en adelante “los Contenidos”), puestos a disposición de los Usuarios en el Sitio son de propiedad exclusiva de MEICO o de terceros que han autorizado su uso y/o explotación. Igualmente, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley y están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales aplicables. Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de MEICO o del titular de los derechos de autor. En ningún caso los presentes Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.
16. Publicidad y vínculos. Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en la App, así como los enlaces no genera responsabilidad alguna con MEICO, estos no cumplen ninguna función en la producción de esos productos y/o la prestación de servicios y no constituye ninguna garantía, expresa o implícita de su contenido o de su adecuación para un propósito particular. De esta forma, las transacciones que el Usuario realice con terceros ajenos al Sitio a partir de las publicidades de productos y/o servicios, así como las visitas que realice a sus sitios web a través de los vínculos (links) serán bajo su exclusiva cuenta y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de MEICO.
17. Seguridad Informática y Cookies. El usuario y el visitante del sitio conoce y acepta que MEICO podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las “Cookies”). Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen un identificador único que se almacena en el computador o aparato móvil a través del cual usted accede al Sitio, de manera que aquellos pueden ser reconocidos cada vez que usa el Sitio. El usuario puede deshabilitar algunas o todas las cookies. Sin embargo, esto podría restringir el uso del Sitio y limitar su experiencia en el mismo. El uso de cookies no contiene ni afecta Datos Personales y no representa peligro de virus. Las Cookies serán utilizadas o podrán ser usadas con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios del Sitio, analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también se podrán utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. MEICO podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones. Además, las Cookies podrán usarse para que el usuario no tenga que introducir su clave en una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre con el objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y no se usará con otros fines ajenos a los aquí descritos. Peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS). Las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes podrán presentarse a través de meicoapp@meico.com.co, que se resolverán y notificarán al correo electrónico suministrado por el Usuario en el máximo de quince (15) días hábiles.
18. Legislación aplicable y jurisdicción. Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo a las leyes de la República de Colombia. Todas las transacciones que se hagan a través de MEICO se regirán por las leyes colombianas. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana.
19. Independencia de disposiciones. En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.
20. Notificaciones. MEICO recibirá notificaciones en: meicoapp@meico.com.co
Impedimento de uso. MEICO puede, a su exclusivo criterio, cancelar su cuenta o impedir que utilice la aplicación de Meico en cualquier momento. El Usuario es personalmente responsable de todo pedido que realice o de los cargos en los que incurra antes de que se le cancele el uso de la App. MEICO se reserva el derecho de cambiar, suspender o discontinuar todo y cualquier elemento MEICO en cualquier momento y sin aviso previo.
21. Exoneración y Garantías. De conformidad con la normatividad vigente en la República de Colombia, el material contenido el Sitio, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos enlaces (links), son suministrados sobre la base de “tal como es”, sin haber de por medio garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a, garantías de adecuación para un propósito particular que no contravengan ni atenten derechos de terceros.
MEICO advierte a los Usuarios que la información del Sitio puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, MEICO se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.
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23. El usuario y/o visitante acepta y se regirá a la política de garantías que tiene MEICO para la revisión y análisis de productos, acogiéndose a las medidas y recomendaciones dadas por MEICO para la solución de estos asuntos conforme a la legislación vigente.
24. Privacidad. Se entiende por información personal aquella suministrada por el Usuario para el registro, la cual incluye datos como nombre, tipo de identificación, dirección, ciudad, barrio, correo electrónico y teléfono. El almacenamiento, y uso de la información personal se rige por las Políticas de Privacidad del Sitio.